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年终岁末,一大波线上抽奖活动来袭

追捧抽奖热 更需“冷”思考

时间:2019-01-20 04:51 来源:山西新闻网--山西日报

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制图:杨殊宇

    

    国庆节前夕,支付宝推出“寻找中国锦鲤”的抽奖活动,阅读时长3分钟的奖品清单,引发了2亿活动微博单条阅读量和300万转发量,在互联网爆发式掀起的热潮中,更是将“锦鲤”一词送入年度十大网络热词。
    与此同时,各大互联网平台也纷纷“试水”,在年终岁末推出琳琅满目的抽奖活动。12月中旬,记者对此进行走访调查,动辄“10万+”的转发量,有人认为,线上抽奖是现象级互动营销模式,同时也有人表示,抽奖热中藏“李鬼”、个人信息易泄露,这些套路要提防。应对来袭的抽奖热潮,平台、商家、用户都需要进行“冷”思考。

    线上抽奖掀热潮
    “转发微博,下一个数据锦鲤就是你”“XX邀你参与时尚钻饰抽奖”……曾几何时,抽奖成为线上互动交流新时尚,受到商家和用户的青睐。
    “动动手指就能有中奖机会。”太原市民王玲是一位“购物达人”。“在微信好友的转发邀请下,我参与了一个美妆抽奖活动,关注平台后,就常利用空闲时间‘刷一刷’新上线的抽奖活动。”王玲打开手机里的微信小程序“抽奖助手”向记者展示,年底抽奖活动琳琅满目,12月她参与了22场活动。王玲说,抽奖活动的“惊喜感”对她最具吸引力。
    微博抽奖活动也屡见不鲜,目前“微博抽奖平台”账号已有943万粉丝。家住晋城市的朱颖关注了百余位购物博主,半年来,她参与了数十场抽奖活动,小有收获。“今年5月,我关注的一位博主发布了回馈粉丝的抽奖活动,我有幸抽中一件毛衣,此后就格外关注微博抽奖活动。”朱颖直言,活动可以看做是商家信用“试金石”,无法兑现奖品会导致“取关”,口碑好评则能实现双赢,既能“圈粉”又能增强与老用户的粘合度。
    国庆节前后,支付宝通过官方微博推出的“中国锦鲤”将抽奖活动推向高潮,华为、高德地图等平台纷纷发起类似活动推广产品,各省市也纷纷推出“寻找锦鲤”的抽奖活动。截至12月19日,微博话题“全国各地都在搞‘锦鲤’”获得了8132.5万的阅读量。
    趁着这波热度,山西也出现不少“寻找锦鲤”的活动。“10月13日,一篇题为‘山西锦鲤火了’的推文刷爆了朋友圈,我通过数天的转发获得了6个抽奖码。”太原市民刘梦娇说,翻开奖品清单,爆款手机、咱山西的特产和知名商家消费券都让她心动。活动组织方山西老乡俱乐部内容总监李良亮介绍,本次活动联合了百余家商家,一部分是与平台长期合作的优选商家,其余合作商家也都由工作人员实地考察筛选,活动历时9天,参与人数达到71639人,10月22日通过现场直播抽出中奖者“洋儿”,当晚观看量达17万。李良亮说,通过这次活动增强了与用户的互动性,同时对平台优选商家达到积极推广效果,可谓双赢。

    热潮背后藏“李鬼”
    抽奖活动为何能掀起热潮?山西财经大学经济学院副院长刘维奇认为,抽奖活动是一种低成本的互动营销方式,商家能够抓住粉丝的猎奇心理,快速吸引他们的注意力,实现品牌的曝光。同时,支付宝等影响力平台营销活动的成功容易形成网络热点,紧跟热点是商家宣传品牌的重要方式,也是多数互联网用户的选择。
    然而,紧跟热点的不止是商家和用户,抽奖活动也不免被骗子和不法平台盯上。支付宝微信公众号消息称,目前出现了利用“假锦鲤”进行的电信诈骗或套取个人信息,有的短信中自称“信小呆”,承诺汇款后评分奖品,有的短信通知用户“中奖”,先缴纳手续费,再兑奖。此外,@微博虚假活动曝光平台也表示,近期有部分用户在微博上以高额奖品抽奖等形式诱导关注第三方平台账号,从而间接骗取粉丝钱财,遇到此类活动请及时举报。
    “各类抽奖活动鱼龙混杂,‘李逵’‘李鬼’难辨真假。”网友@博山木子说,她热衷于参加抽奖活动,抽中过化妆品、电影票、品牌服装等,其中也不乏一些品质商品。但在“中奖”的同时也有“中招”,上个月她关注了一条“电器抽奖”活动的文章,按照步骤填写了个人信息,第二天她便发现文章因被举报“诱导关注”遭到微信删除,之后频频接到电器推销的骚扰电话。
    对此,支付宝提醒,收到“您已成为中国锦鲤”的信息或链接,不轻信,不汇款,不下载不明软件,不输入个人信息。太原市公安局反诈骗中心发布提示:市民要提高警惕,在参与这类抽奖活动时,如果涉及填写身份证号、手机号等个人隐私更要慎重,警惕落入骗局。

    面对热潮需“冷静”
    互联网营销手段日新月异,许多红极一时的“创意营销”未必是长远之计。刘维奇认为,面对抽奖式营销掀起的热潮,平台、商家、用户都需要冷静思考。
    山西科略律师事务所律师杨宗英认为,加强用户个人信息保护、防止虚假抽奖活动,平台应完善监管。对此,两微平台都在不断完善监管措施。《微信公众平台运营规范》中规定,“在文章里提出让用户分享文章到朋友圈再抽奖”属于诱导分享,一经发现,平台将根据违规程度,对该公众账号采取删文、屏蔽朋友圈分享、限制关注能力的处理措施。微博设有官方抽奖平台,抽奖环节由系统自动完成。目前,已有不少抽奖活动违规被封。12月18日,@微博虚假活动曝光平台发布了违规抽奖活动处理公告,@佳佳如呀、@糖包君、@·蒹葭·等账号进行违规抽奖活动,微博分别予以关闭账号、禁言、扣除信用积分处理。记者查询发现,部分账号被关闭,其与账号相关抽奖微博已被删除。
    “平台和商家推出抽奖活动的初衷,是通过互动的方式增加与用户的粘合度,切莫盲目跟风,本末倒置。”李良亮说,抽奖活动是一种较为成功的互动营销模式,短期内能达到共赢效果,但平台和商家更应思考如何留住用户,打造有影响力的产品、提供优质的服务,才能将流量转化为用户,提高保持度。
    刘维奇表示,用户往往会对事物的不确定性有一定的偏爱,因此对于用户来说,抽奖活动易上瘾,同时也容易造成非理性消费。建议用户树立科学消费、文明消费、理性消费、安全消费的理念,在选择性参与网络抽奖时,要看好钱袋子,避免贪小便宜吃大亏。

本报记者刘聪

(责任编辑:_刘洋_)

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